COVID-19
Mis reservas
- Teléfono y horario de contacto
- No tengo la tarjeta de embarque.
- Quiero cambiar las fechas de mi viaje.
- Documentación necesaria para embarcar
- Equipaje a bordo
- ¿Puedo llevar el equipaje en el coche?
Puertos y horarios
- Parking del puerto de Ibiza - Botafoch
- Parking puerto de Valencia
- El Puerto de Barcelona, Zona de Bajas Emisiones. Qué tener en cuenta antes de ir
- Parking puerto de Dénia
- Ubicación terminal
- Antelación para embarcar sin vehículo
Viajar con mascota
- Camarotes para mascotas
- ¿Esta permitido acompañar a mi mascota durante el trayecto?
- Realizar una reserva con mascota
- ¿Esta permitido que las mascotas viajen en los vehículos?
- ¿Qué se considera perro peligroso?
- Ubicación zona de mascotas
Viajar con vehículo
- Trasporte gratuito de los automóviles 100% eléctricos en Formentera
- Antelación necesaria si embarcas con vehículo
- Pasos para embarcar con vehículo
- ¿El cambio de matrícula del vehículo implica un coste adicional?
- Reservas con un vehículo de alquiler
- ¿Qué pasa si la ficha técnica de mi vehículo es diferente a la que pone en la web?
Acomodaciones y servicios a bordo
- Ferry Martin i Soler
- Ferry Jaume III
- Ferry Avemar Dos
- Ferry Denia Ciutat Creativa
- Ferry Marie Curie
- Ferry Hypatia de Alejandría
Tarifas y descuentos
- Billete open
- Descuento por tener el Carné joven
- Descuento para mayores de 60 años
- Descuento por familia numerosa o monoparental
- Descuento por ser residente
- Descuento con los pases Eurail/Interail
Cancelaciones e incidencias.
- Compensaciones
- ¿Cómo puedo solicitar la devolución por cobro duplicado?
- No estoy de acuerdo con la compesación.
- Tiempo en tramitarse una devolución
- Objetos perdidos
- ¿Qué es el seguro de cancelación?
Seguridad y accesibilidad
- Embarazadas
- Control de embarque
- ¿Se puede fumar a bordo?
- ¿Qué objetos puedo llevar a bordo y cuáles están prohibidos?
- Prevención de la fiebre aftosa
- Emergencias a bordo
Club Baleària
- Obligación del registro del mail para pertenecer al Club Baleària
- Club Baleària: ventaja butaca superior
- ¿Hay descuentos a bordo para los socios del Club?
- ¿Tengo descuento en el billete por ser socio del Club Baleària?
- ¿Hay tarjeta física del club?
- ¿Hay ventajas exclusivas para los residentes en Ceuta?
Agencias de viajes
Grupos
Rutas Europa <> Africa
Bonificaciones
- Nueva normativa bonificaciones 2021 ¿Sigue existiendo el descuento para residentes?
- ¿Cómo puedo obtener el descuento para residente durante mi compra?
- ¿Cómo se aplica la bonificación de residente?
- ¿Qué pasa si alguno de los pasajeros no es residente?
- ¿Cómo funciona el proceso de verificación para residentes S.A.R.A?