Seguridad y accesibilidad
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Medidas sanitarias
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¿Embarazada? Viaja segura
Si estás embarazada:
- De menos de 36 semanas (o de 32 en caso de embarazo múltiple) puedes viajar.
- A partir de las 28 semanas debes indicarlo en la reserva (en el apartado "Datos de Pasajero", casilla "¿Necesitas asistencia especial?") y mostrar, junto con la tarjeta de embarque, un certificado médico emitido como máximo 7 días antes del viaje* que indique:
- Tus datos personales, semanas y tipo de embarazo (simple o múltiple), y fecha probable del parto.
- Que te encuentras en condiciones óptimas de viajar el/los día/s señalado/s.
- El período de validez para dicho certificado.
- El nombre y número de colegiado del médico, su firma y contacto.
*Si no presentas esta documentación, nos reservamos el derecho a no permitirte el embarque, procediendo a la anulación del billete y la devolución de su importe íntegro.
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Control de embarque
Cumpliendo las normas de seguridad internacional, el personal de Baleària te solicitará la documentación de identidad a la hora de acceder al buque.
Por otra parte, las autoridades portuarias controlan el acceso de los pasajeros y sus equipajes mediante escáneres y arcos de detección de metales; el examen podrá hacerse extensivo a los vehículos que embarquen.
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¿Se puede fumar a bordo?
De acuerdo con la ley estatal sobre tabaco, está prohibido fumar en el interior de los barcos, sí en las cubiertas exteriores habilitadas para ello con ceniceros, es tu responsabilidad mantener el espacio limpio utilizándolos. Recuerda la prohibición de tirar colillas al mar, puede suponer un riego de incendio para el buque, además de para el medio ambiente.
Está prohibido fumar en todas de las dependencias en tierra de la compañía.
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¿Qué objetos puedo llevar a bordo y cuáles están prohibidos?
OBJETOS DE ACCESO PROHIBIDO Los objetos de acceso prohibido al área de pasaje pueden transportarse en el interior de vehículos en régimen de equipaje cuando se disponga de esa opción, salvo que su tenencia constituya infracción penal o administrativa que obligue a su intervención y puesta a disposición de las Autoridades competentes.
- Armas prohibidas según el vigente Reglamento de Armas (incluye armas blancas).
- Armas de fuego y municiones de las que no se acredite su lícita tenencia.
- Explosivos de cualquier tipo, productos pirotécnicos y detonadores eléctricos o pirotécnicos.
- Líquidos inflamables de uso combustible.
- Otros objetos o productos de tenencia ilícita, fútil o injustificada cuya mera presencia en el área de pasaje ponga en riesgo la integridad física de las personas.
- Bebidas alcohólicas. En caso de que algún pasajero introduzca a bordo bebidas alcohólicas, éstas serán requisadas hasta la llegada al puerto de destino.
OBJETOS DE ACCESO CONTROLADO Los objetos de acceso controlado serán entregados al Oficial de Protección del Buque para su custodia en lugar adecuado del buque y devueltos a su propietario al finalizar la travesía, salvo que el portador viaje con vehículo en régimen de equipaje y se avenga a dejarlos en su interior.
- Armas de fuego de lícita tenencia con arreglo a lo dispuesto en el vigente Reglamento de Armas.
- Armas blancas de uso ornamental, de dimensiones o características prohibidas según a lo dispuesto en el vigente Reglamento de Armas.
- Defensas y armas de fuego particulares portadas por miembros de las Fuerzas Armadas y vigilantes de seguridad en desplazamientos privados o sin constituir contingente.
- Municiones que sean dotación de armas de fuego portadas y de lícita tenencia.
- Líquidos inflamables o corrosivos de uso profesional.
- Armas de fuego simuladas.
- Cuchillos, hachas y objetos cortantes o punzantes de uso profesional.
- Arcos, flechas y ballestas de uso deportivo.
- Otros objetos o productos cuyo porte se justifique por necesidad profesional y cuya presencia en el área de pasaje ponga en riesgo la integridad física de las personas.
EXCEPCIONES
No se someterán control de acceso al área de pasaje los siguientes objetos:
- Armas reglamentarias y particulares de fuego portadas por miembros de las Fuerzas de Seguridad del Estado en todo tipo de desplazamientos.
- Armas portadas por miembros de las Fuerzas Armadas, de vigilantes de seguridad y de escoltas de seguridad privada en servicio.
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Prevención de la fiebre aftosa
La introducción en la Unión Europea de productos de origen animal (especie porcina, bovina, ovina y caprina) está sometida a legislación y controles veterinarios estrictos.
Los productos procedentes de este tipo de animales pueden contener patógenos causantes de enfermedades infecciosas como la fiebre aftosa. Para su prevención, los pasajeros que viajen desde Marruecos o Argelia deberán cumplir con la normativa establecida.
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Emergencias a bordo
En caso de emergencia se emitirá una señal por el timbre de alarma general, las sirenas altavoces del buque: siete pitadas breves seguidas por una larga. Está prohibido usar los ascensores en esta situación.
Podrás encontrar las instrucciones expuestas en camarotes, salones y en las tarjetas de seguridad dispuestas por todo el buque y en los puntos de reunión, recomendamos las repases para que sean familiares.
Deberás seguir en todo momento las indicaciones de los miembros de la tripulación.
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Zonas acceso restringido
La aplicación de las normas de seguridad internacional implica el acceso restringido a ciertas zonas del buque (como la bodega, donde sólo pueden acceder los conductores de los vehículos y donde está prohibido realizar fotografías o grabaciones de vídeo, o las zonas donde trabajan los tripulantes con cabos y elementos de limpieza y seguridad).
CUBIERTAS
En los fast ferries, al ser barcos de alta velocidad, no se puede acceder a la cubierta durante el trayecto (aunque sí se puede mientras el barco se encuentre amarrado a puerto o cuando navega a velocidad reducida en la de salida y entrada a puerto). En el resto de los barcos se puede pasear por la cubierta sin problemas durante el trayecto.
Debes prestar atención a las puertas, escaleras y cubiertas exteriores, ya que el suelo puede estar resbaladizo. Está prohibido arrojar basura al mar.
Te recordamos que la compañía no es responsable de la supervisión de los menores, por lo que siempre deben estar bajo el cuidado y vigilancia de un adulto.
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Dispositivos de seguridad
La prioridad del capitán y de la tripulación es la seguridad del pasaje. Por eso, los buques de la compañía además de cumplir con toda Normativa de Aplicación e Inspecciones que solicitan tanto la Administración Marítima como el resto de organismos, incluyen dispositivos de seguridad adicionales.
Los chalecos salvavidas se encuentran distribuidos en armarios y cajas convenientemente señalizados. En caso que la tripulación ordene a los pasajeros que se los coloquen, sigue sus instrucciones.
Los botes y balsas salvavidas se encuentran en la cubierta de embarque y a los costados del buque. La capacidad para balsas salvavidas es un 25% superior al número total de personas que el buque está autorizado a transportar.
Todos los buques disponen de un circuito cerrado de televisión con grabación. Además, el buque está en todo momento en disposición de contactar con personal de la compañía en tierra y autoridades competentes en materia de protección para garantizar un viaje seguro.
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Servicios para personas con movilidad reducida - PMR
En Baleària disponemos de servicios y atenciones especiales para personas con movilidad reducida. Además, nuestros buques tienen acomodaciones adaptadas y facilidades para los pasajeros con necesidades especiales. Estos servicios son:
- Butacas adaptadas (con un reposa-brazos abatible y cinturón de seguridad)
- Baños adaptados en las zonas comunes
- Anclajes de seguridad para sillas de ruedas
- Camarotes habilitados en caso de que el buque disponga de esta acomodación.
Te recomendamos que indiques si necesitas asistencia o si tienes movilidad reducida en tu reserva y en la hora de facturar para que te brindemos la atención adecuada y se te informe de los servicios específicos de los que dispone el buque en el que vas a viajar.
Acomodaciones no accesibles para personas con movilidad reducida (PMR)
El resto de acomodaciones de la flota de Baleària que no aparece en esta tabla, cuenta con acceso PMR.
Buque Acomodación no disponible Fast ferry Cecilia Payne Salón VIP Fast ferry ECO Aire No dispone de anclajes para sillas de ruedas Ferry Hedy Lamar Butaca estándar y camarote cuádruple Fast ferry Margarita Salas Salón exclusive y segunda planta salón VIP ¿Hemos resuelto tu duda?
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Menores sin acompañantes
Las condiciones en que un menor puede viajar sin acompañante varían según la edad y el trayecto.
Viajes nacionales:
- Pueden viajar solos a partir de 14 años, pero deberán acreditarse mediante el DNI.
- No pueden viajar solos los menores de 14 años que viajen dentro del territorio nacional.
- Si tienen menos de 5 años, el acompañante debe ser una persona mayor de 18 años Si tienen entre 5-13 años el acompañante puede ser una persona mayor de 16 años (que disponga de DNI).
- En caso de que este acompañante no sea alguno de sus progenitores o su tutor legal, será imprescindible la presentación de un consentimiento del mismo acompañado de una fotocopia de su DNI, del Libro de Familia, donde consten el menor y el progenitor que autoriza o del Certificado del Registro Civil
Viajes internacionales:
- Solo podrán viajar solos si son mayores de 18 años.
- En caso de menores que viajen con terceras personas (que no sean sus progenitores o tutores legales), además del DNI o pasaporte, deberán aportar una declaración firmada de permiso de viaje, que se puede obtener en la Policía Nacional, la Guardia Civil, Juzgados, Notarias, Ayuntamientos o Consulados. Para obtener la declaración pulsa aquí.
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