Existen indemnizaciones y/o compensaciones que se dan según las circunstancias como dicta la normativa vigente.
Baleària ofrece como alternativa mejorada, un bono por el doble de la indemnización correspondiente para utilizar en tu próximo viaje.
Puedes elegir entre bono o indemnización (la elección de uno excluye al otro):
- BONO: para disfrutarlo en tu próximo viaje (entre el 50% y el 100% del precio de tu servicio afectado), en el caso de solicitarlo perderás el derecho a la indemnización, lo recibirás por correo electrónico. PIDE TU BONO AQUÍ.
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INDEMNIZACIÓN parcial del 25% al 50% del precio de tu billete según el retraso en la hora de llegada a tu destino final.
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25% de indemnización
- Una hora en el caso de viajes programados de duración igual o inferior a cuatro horas
- Dos horas en el caso de viajes programados de duración superior a cuatro horas, pero igual o inferior a ocho horas
- Tres horas en el caso de viajes programados de duración superior a ocho horas, pero igual o inferior a 24 horas
- Seis horas en el caso de viajes programados de duración superior a 24 horas
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50% de indemnización
- Dos horas en el caso de viajes programados de duración igual o inferior a cuatro horas
- Cuatro horas en el caso de viajes programados de duración superior a cuatro horas, pero igual o inferior a ocho horas
- Seis horas en el caso de viajes programados de duración superior a ocho horas, pero igual o inferior a 24 horas
- Doce horas en el caso de un viaje programado de duración superior a 24 horas
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25% de indemnización
Pide tu indemnización AQUÍ
Dispondrás de dos meses desde la fecha del viaje para solicitarla o realizar la reclamación.
NOTA 1: Baleària estará exenta de la obligación de abonar una indemnización a los pasajeros en el caso de que el retraso se deba a condiciones meteorológicas que hacen peligrosa la navegación del buque, o a circunstancias extraordinarias que entorpecen la ejecución del servicio de pasaje y que no hubieran podido evitarse razonablemente (Consulta la normativa vigente haciendo pinchando aquí).