Existen indemnizaciones que se dan según las circumstancias como dicta la normativa vigente.
Por nuestra parte, en caso de retraso, damos una compensación (el doble que lo indicado en la normativa) en forma de bono para que lo puedas disfrutar en tu próximo viaje.
Puedes elegir entre bono o indemnización, a continuación los detalles:
- BONO: entre el 50% y el 100% del precio de tu billete para que lo puedas disfrutar en tu próximo viaje (el doble de lo que indica la normativa vigente), en el caso de solicitarlo perderás el derecho a la indemnización.
Solicita tu compensación a través del formulario y una vez comprobado, se te enviará a tu correo electrónico un bono de descuento la compensación correspondiente.
- INDEMNIZACIÓN parcial del 25% al 50% del precio de tu billete según el retraso en la hora de llegada a tu destino final
- 25% de indemnización
- Una hora en el caso de viajes programados de duración igual o inferior a cuatro horas
- Dos horas en el caso de viajes programados de duración superior a cuatro horas, pero igual o inferior a ocho horas
- Tres horas en el caso de viajes programados de duración superior a ocho horas, pero igual o inferior a 24 horas
- Seis horas en el caso de viajes programados de duración superior a 24 horas
- 50% de indemnización
- Dos horas en el caso de viajes programados de duración igual o inferior a cuatro horas
- Cuatro horas en el caso de viajes programados de duración superior a cuatro horas, pero igual o inferior a ocho horas
- Seis horas en el caso de viajes programados de duración superior a ocho horas, pero igual o inferior a 24 horas
- Doce horas en el caso de un viaje programado de duración superior a 24 horas
- 25% de indemnización
NOTA 1: Baleària estará exenta de la obligación de abonar una indemnización a los pasajeros en el caso de que el retraso se deba a condiciones meteorológicas que hacen peligrosa la navegación del buque, o a circunstancias extraordinarias que entorpecen la ejecución del servicio de pasaje y que no hubieran podido evitarse razonablemente (Consulta la normativa vigente haciendo pinchando aquí).
