Mis reservas

Respecto al equipaje, debes tener en cuenta que no es necesario facturar ni las maletas ni el equipaje de mano.

Si vas sin vehículo, puedes transportar como máximo el equipaje que puedas subir a bordo por ti mismo, sin necesidad de ayuda y de una sola vez.

Una vez a bordo, puedes dejar tus pertenencias en los maleteros de los salones de pasaje, que permanecerán abiertos durante toda la travesía.

Te recomendamos que lleves contigo los objetos de valor. Baleària no se hace responsable de posibles robos o pérdidas de equipaje u objetos personales de los pasajeros.

Si tienes que viajar con más equipaje del permitido te ofrecemos la posibilidad de hacerlo a través de la web de DHL. Este servicio lo debes contratar antes de la salida del viaje y directamente a través de la página web (no se realiza desde taquillas o call center)

En caso de viajar con tu propio vehículo, tu equipaje viaja dentro de tu coche.

Si necesitas pedir una factura, solo tendrás que rellenar nuestro formulario y el departamento de facturación te la enviará en un breve plazo de tiempo.

PASO 1: Selecciona que tipo de cliente eres (Particular, Agencia o Empresa):

 PASO 2: Selecciona Facturación y Solicitar Factura en Motivo de la solicitud:

PASO 3: Sigue rellenando el formulario con Datos Personales, Datos de La Reserva y Datos de Facturación para que podamos encontrar tu reserva y preparar tu factura de la forma más rápida.

Ahora hemos incorporado WhatsApp para que nuestros clientes puedan recibir las tarjetas de embarque u otras notificaciones relacionadas con su viaje.

Si quieres tener este servicio, cuando realices tu reserva, en el apartado de Avisos selecciona recibir las tarjetas de embarque por WhatsApp:

Si quieres recibir para futuros viajes tu tarjeta de embarque y las notificaciones de estos por WhatsApp, solo tendrás que registrar tu número de teléfono. Consulta aquí.

Deberás recibir el WhatsApp en el momento en que se emitan las TE, si no las recibes asegúrate que todos tus datos y tu teléfono son correctos, sino contáctanos.

Recuerda que a través de WhatsApp no recibirás ningún tipo de información comercial.

 *Si no quieres seguir recibiendo información por WhatsApp, solo tienes que darte de baja en este enlace, y eliminaremos tu número de teléfono de la lista de “aprobados”.

PASO 1: Selecciona que tipo de cliente eres (Particular, Agencia o Empresa):

PASO 2: Selecciona Mis reservas y Solicitar un justificante de viaje en Motivo de la Solicitud:

PASO 3: Sigue rellenando el formulario con Datos Personales, Datos de La Reserva y Su consulta.

Para la comodidad de nuestros clientes el sistema de reserva de Baleària está integrado en el sistema telemático SARA del Ministerio de Fomento, que permite comprobar si como residente comunitario en Baleares, Ceuta o Melilla cumples con los requisitos para obtener la bonificación por residencia.

• Si la comprobación es positiva, puedes hacer la facturación online y sólo debes mostrar en el embarque un documento identificativo original y en vigor: DNI (ciudadanos españoles excepto menores de 14 años) o NIE/Pasaporte (ciudadanos extranjeros). Los menores de un año residentes no necesitan presentar el certificado de residencia.
• Si la comprobación es negativa, debes sacar tu tarjeta de embarque en la taquilla presentando un certificado de residente original y en vigor si eres español, y en el caso de ser extranjero miembro de la Union Europea deberás presentar también el Certificado de registro de ciudadano de la Unión para tener derecho a la bonificación. Además, debes presentar un documento identificativo original y en vigor: DNI (ciudadanos españoles excepto menores de 14 años) o DNI de tu país/Pasaporte (ciudadanos extranjeros).

Recuerda que el certificado de residencia caduca a los 6 meses.

En caso de tener que acudir a taquillas, recuerda que puedes ir antes del día de embarque para evitar tener que ir con mayor antelación al embarque mismo.

• Certificado de residente (Anexo I real decreto 1316/2001, modificado por el Real Decreto 1340/2007)
• Permiso de residencia en vigor.

Ciudadanos nacionales de terceros países que son familiares de residentes:

• Certificado de residente en vigor emitido por el ayuntamiento.
• Fotocopia de la tarjeta de régimen comunitario en vigor emitido por el Ministerio del Interior denominado Familiar Comunitario, en cuyo dorso figuran los datos del familiar al cual esta vinculado y el cual debe ser residente miembro en la U.E.

Si eres residente de Formentera extracomunitario y deseas obtener la bonificación correspondiente para viajar en la línea Ibiza-Formentera deberás presentar, en taquillas,  diferentes documentos según tu situación:

 Si en la Tarjeta de Residencia Extranjero consta el domicilio en Formentera:

• Fotocopia del NIE / Permiso de Residencia en vigor.
• Si en la Tarjeta de Residencia Extranjero no consta el domicilio en Formentera:
  • Certificado de Empadronamiento emitido por el Consell de Formentera.
  • Fotocopia del NIE / Permiso de Residencia / DNI extranjero o pasaporte en vigor.

• Título de Familia Numerosa original y en vigor (emitido por la administración española)
• Carné individual de cada pasajero original y en vigor donde conste: categoría del título, nombre del pasajero y vigencia/caducidad. Debe ser legible.

*Esta documentación debe incluir los datos: número de título, categoría, datos de los miembros, expedición, caducidad y logo de la provincia o sello.

Recuerda puedes hacerlo el mismo día del embarque o puedes ir antes para no tener que acudir con más antelación el día del embarque.

• Un pasaporte valido.
• Un billete de ida y vuelta.
• Un visado (dependiendo de los acuerdos diplomáticos entre tu país y el país de destino)

Para pedir el visado o asegurarte que haga falta, contacta con el Consulado de Argelia en tu país.