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Para informarnos de un cobro duplicado y solicitar la devolución, rellana nuestro formulario y el departamento de de atención al cliente realizará la devolución un breve plazo de tiempo.
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PASO 2: Selecciona Reclamaciones y Cobro duplicado en Motivo de la Solicitud:
PASO 3: Sigue rellenando el formulario con Datos Personales, Datos de La Reserva y Su Consulta para que podamos encontrar tu reserva y preparar tu devolución de la forma más rápida.
si has solicitado una compensación y no estas conforme con la misma, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del formulario y estudiarán tu caso de forma personalizada.
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El importe del seguro es el 4% del importe del billete una vez aplicados los cargos por emisión y las bonificaciones. Debes contratar el seguro antes que la reserva esté confirmada y pagada.
En cancelaciones por causas meteorológicas adversas o fuerza mayor (sin alternativa de viaje) se ofrece cambio de billete gratuito o devolución íntegra. Y si la cancelación no es por causas meteorológicas y precisa noche de hotel, deberás contactar la delegación para que te expliquen condiciones y gestión.
Recuerda que: