COVID-19
- COVID-19. Hi ha alguna restricció per a viatjar?
- COVID-19. Necessito un justificant per viatjar?
- Covid-19. Puc viatjar a les Balears?
- COVID-19. Mesures de seguretat aplicades
- COVID-19. Tarifes especials
- COVID-19. Oferim serveis de restauració a bord?
Les meves reserves
- Telèfon i horari de contacte
- Documentació necessària per embarcar
- Equipatge a bord
- Puc portar l'equipatge al cotxe?
- Sol·licitar una factura
Ports i horaris
- Pàrquing del port d'Eivissa - Botafoch
- Pàrquing port de València
- El Port de Barcelona, Zona Baixes Emissions. Què s'ha de tenir en compte abans d'anar
- Pàrquing port de Dènia
- Ubicació de la terminal
- Antelació per embarcar sense vehicle
Viatjar amb animals de companyia
- Cabines per a animals de companyia
- Està permès acompanyar el meu animal durant el trajecte?
- Fer una reserva amb un animal de companyia
- Estàs permès que les mascotes viatgin als vehicles?
- Què es considera gos perillós?
- Ubicació de la zona per a animals de companyia
Viatjar amb vehicle
- Antelació necessària si viatges amb vehicle
- Passos per embarcar amb vehicle
- El canvi de matrícula del vehicle implica un cost addicional?
- Reserves amb un vehicle de lloguer
- Què passa si la fitxa tècnica del meu vehicle és diferent de la que posa al web?
- Vehicles a la línia València-Mostaganem
Acomodacions i serveis a bord
- Smart Ship
- Zones exteriors
- Dinar o sopar a bord
- Compres a bord
- Carregar el meu ordinador o el meu telèfon mòbil a bord
- Internet a bord
Descomptes / Bonificacions
- Bitllet Open
- Descompte per tenir el Carnet Jove
- Descompte per a més grans de 60 anys
- Descompte per família nombrosa / monoparental
- Descompte per resident
- Descompte amb els passis Eurail/Interail
Cancel·lació i incidències.
- Compensacions
- Com puc sol·licitar la devolució per cobrament duplicat?
- No estic d’acord amb la compensació.
- Temps que es triga a tramitar-se una devolució
- Objectes perduts
- Què és l’assegurança de cancel·lació?
Seguretat i accessibilitat
- Embarassades
- Control d’embarcament
- Es pot fumar a bord?
- Quins objectes puc portar a bord i quins estan prohibits?
- Prevenció de la febre aftosa
- Emergències a bord
Club Baleària
- Club Baleària: avantatge butaca superior.
- A bord dels vaixells hi ha descomptes per als socis del Club?
- Tinc descompte en el bitllet pel fet de ser soci del Club Baleària?
- Hi ha targeta física del club?
- Hi ha avantatges exclusius per als residents a Ceuta?
- Hi ha avantatges exclusius per als residents a Melilla?
Agències de viatges
Grups
Bonificacions
- Nova normativa bonificacions 2021 Segueix existint el descompte per a residents?
- Com puc obtenir el descompte per resident durant la meva compra?
- Com s'aplica la bonificació de resident?
- Què passa si algun dels passatgers no és resident?
- Com funciona el procés de verificació per a residents S.A.R.A?