Seguretat i accessibilitat
-
Mesures sanitàries
-
Embarassada? viatja segura
Si estàs embarassada:
- De menys de 36 setmanes (o de 32 en cas d'embaràs múltiple) pots viatjar.
- A partir de les 28 setmanes has d'indicar-ho en la reserva (a l'apartat "Dades de Passatger", casella "Necessites assistència especial?") i mostrar, juntament amb la targeta d'embarcament, un certificat mèdic emès com a màxim 7 dies abans del viatge* que indiqui:
- Les teves dades personals, setmanes i tipus d'embaràs (simple o múltiple), i data probable del part.
- Que et trobes en condicions òptimes per viatjar el/dies assenyalats.
- El període de validesa per a aquest certificat.
- El nom i número de col·legiat del metge, la seva signatura i contacte.
*Si no presentes aquesta documentació, ens reservem el dret a no permetre't l'embarcament, procedint a l'anul·lació del bitllet i la devolució del seu import íntegre.
¿Hemos resuelto tu duda?¿No encuentras tu respuesta?Contáctanos y te responderemos lo antes posibleCóntactanos -
Control d’embarcament
Complint amb les normes de seguretat internacional, el personal de Baleària et sol·licitarà la documentació d’identitat a l’hora d’accedir al vaixell.
D’altra banda, les autoritats portuàries controlen l’accés dels passatgers i els seus equipatges mitjançant escàners i arcs de detecció de metalls; l’examen es podrà fer extensiu als vehicles que embarquin.
¿Hemos resuelto tu duda?¿No encuentras tu respuesta?Contáctanos y te responderemos lo antes posibleCóntactanos -
Es pot fumar a bord?
D’acord amb la llei estatal sobre tabac, està prohibit fumar a l’interior dels vaixells, sí a les cobertes exteriors habilitades per fer-ho amb cendrers, és la teva responsabilitat mantenir l’espai net tot utilitzant-los. Recorda la prohibició de tirar burilles al mar, pot suposar un risc d’incendi per al vaixell, i també per al medi ambient.
Està prohibit fumar a totes de les dependències a terra de la companyia.
¿Hemos resuelto tu duda?¿No encuentras tu respuesta?Contáctanos y te responderemos lo antes posibleCóntactanos -
Quins objectes puc portar a bord i quins estan prohibits?
OBJECTES D'ACCÉS PROHIBIT Els objectes d’accés prohibit a l’àrea de passatge poden transportar-se a l’interior de vehicles en règim d’equipatge quan es disposi d’aquesta opció, excepte que la seva tinença constitueixi infracció penal o administrativa que obligui a la seva intervenció i posada a la disposició de les autoritats competents.
- Armes prohibides segons el Reglament d’Armes vigent (inclou armes blanques).
- Armes de foc i municions de les quals no s’acrediti la seva lícita tinença.
- Explosius de qualsevol tipus, productes pirotècnics i detonadors elèctrics o pirotècnics.
- Líquids inflamables d’ús combustible.
- Altres objectes o productes de tinença il·lícita, fútil o injustificada la mera presència dels quals a l’àrea de passatge posi en risc la integritat física de les persones.
- Begudes alcohòliques. En cas que algun passatger introdueixi a bord begudes alcohòliques, aquestes seran requisades fins a l’arribada al port de destinació.
OBJECTES D'ACCÉS CONTROLAT Els objectes d’accés controlat es lliuraran a l’oficial de Protecció del vaixell perquè en els custodiï en un lloc adequat del vaixell i el torni al seu propietari en finalitzar la travessia, tret que el portador viatgi amb vehicle en règim d’equipatge i s’avingui a deixar-los a l’interior.
- Armes de foc de tinença lícita d’acord amb el que disposa el Reglament d’Armes vigent.
- Armes blanques d’ús ornamental, de dimensions o característiques prohibides segons al que disposa el Reglament d’Armes vigent.
- Defenses i armes de foc particulars portades per membres de les Forces Armades i vigilants de seguretat en desplaçaments privats o sense constituir contingent.
- Municions que siguin dotació d’armes de foc portades i de tinença lícita.
- Líquids inflamables o corrosius d’ús professional.
- Armes de foc simulades.
- Ganivets, destrals i objectes que tallin o punxin d’ús professional.
- Arcs, fletxes i ballestes d’ús esportiu.
- Altres objectes o productes el transport dels quals es justifiqui per necessitat professional i la presència dels quals a l’àrea de passatge posi en risc la integritat física de les persones.
EXCEPCIONS
No se sotmetran a control d’accés a l’àrea de passatge els objectes següents:
- Armes reglamentàries i particulars de foc portades per membres de les Forces de Seguretat de l’Estat en tot tipus de desplaçaments.
- Armes portades per membres de les Forces Armades, de vigilants de seguretat i d’escortes de seguretat privada en servei.
¿Hemos resuelto tu duda?¿No encuentras tu respuesta?Contáctanos y te responderemos lo antes posibleCóntactanos -
Prevenció de la febre aftosa
La introducció en la Unió Europea de productes d’origen animal (espècie porcina, bovina, ovina i caprina) està sotmesa a legislació i controls veterinaris estrictes. Els productes procedents d’aquest tipus d’animals poden contenir patògens causants de malalties infeccioses com la febre aftosa. Per a la seva prevenció, els passatgers que viatgin des del Marroc o Algèria hauran de complir amb la normativa establerta.
¿Hemos resuelto tu duda?¿No encuentras tu respuesta?Contáctanos y te responderemos lo antes posibleCóntactanos -
Emergències a bord
En cas d’emergència s’emetrà un senyal pel timbre d’alarma general, les sirenes i altaveus del vaixell: set xiulades breus seguides d’una de llarga. Està prohibit fer servir els ascensors en aquesta situació.
Podràs trobar les instruccions exposades a les cabines, els salons i les targetes de seguretat repartides per tot el vaixell i en els punts de reunió; et recomanem que les repassis perquè et siguin familiars.
Hauràs de seguir en tot moment les indicacions dels membres de la tripulació.
¿Hemos resuelto tu duda?¿No encuentras tu respuesta?Contáctanos y te responderemos lo antes posibleCóntactanos -
Zones d’accés restringit
L’aplicació de les normes de seguretat internacional implica l’accés restringit a certes zones del vaixell (com la bodega, on només poden accedir els conductors dels vehicles i on està prohibit fer fotografies o enregistraments de vídeo, o les zones on treballen els tripulants amb cordes i elements de neteja i seguretat).
COBERTES
En els “fast ferries”, com que són vaixells d’alta velocitat, no es pot accedir a la coberta durant el trajecte (encara que sí que es pot mentre el vaixell es trobi amarrat a port o quan navega a velocitat reduïda a la sortida i entrada a port). En la resta dels vaixells es pot passejar per la coberta sense problemes durant el trajecte.
Has de para atenció a les portes, escales i cobertes exteriors, ja que el terra pot relliscar. Està prohibit llançar escombraries al mar.
Et recordem que la companyia no és responsable de la supervisió dels menors, per la qual cosa sempre han d’estar sota la cura i vigilància d’un adult.
¿Hemos resuelto tu duda?¿No encuentras tu respuesta?Contáctanos y te responderemos lo antes posibleCóntactanos -
Dispositius de seguretat
La prioritat del capità i de la tripulació és la seguretat del passatge. Per això, els vaixells de la companyia, a més a més de complir amb tota la normativa d’aplicació i les inspeccions que sol·liciten tant l’Administració marítima com la resta d’organismes, inclouen dispositius de seguretat addicionals.
Les armilles salvavides es troben distribuïdes en armaris i caixes convenientment senyalitzades. En cas que la tripulació ordeni, als passatgers, que se’ls col·loquin, segueix les seves instruccions.
Les barques i bots salvavides es troben a la coberta d’embarcament i als costats del vaixell. La capacitat per als bots salvavides és un 25% superior al nombre total de persones que el vaixell està autoritzat a transportar.
Tots els vaixells disposen d’un circuit tancat de televisió amb enregistrament. A més a més, el vaixell en tot moment està en disposició de contactar amb personal de la companyia a terra i les autoritats competents en matèria de protecció per garantir un viatge segur.
¿Hemos resuelto tu duda?¿No encuentras tu respuesta?Contáctanos y te responderemos lo antes posibleCóntactanos -
Serveis per a les persones amb mobilitat reduïda - PMR
A Baleària disposem de serveis i atencions especials per a persones amb mobilitat reduïda. A més, els nostres vaixells tenen acomodacions adaptades i facilitats per als passatgers amb necessitats especials. Aquests serveis són:
- Butaques adaptades (amb un reposabraços abatible i cinturó de seguretat)
- Banys adaptats a les zones comunes
- Ancoratges de seguretat per a cadires de rodes
- Cabines habilitades en cas que el vaixell disposi d'aquesta acomodació.
Et recomanem que indiquis si necessites assistència o si tens mobilitat reduïda a la teva reserva i en el moment de facturar perquè et brindem l'atenció adequada i se t'informi dels serveis específics de què disposa el vaixell en què viatjaràs.
Acomodacions no accessibles per a persones amb mobilitat reduïda (PMR)
Vaixell Acomodació no disponible Fast ferry Cecilia Payne Saló VIP Fast ferry ECO Aire No disposa d'ancoratges per a cadires de rodes Ferry Hedy Lamar Butaca estàndard i cabina quàdruple Fast ferry Margarita Salas Saló exclusive i segona planta saló VIP ¿Hemos resuelto tu duda?¿No encuentras tu respuesta?Contáctanos y te responderemos lo antes posibleCóntactanos -
Menors sense acompanyants
Les condicions en què un menor pot viatjar sense acompanyant varien segons l’edat i el trajecte:
VIATGES NACIONALS
- Poden viatjar sols a partir de 14 anys, però hauran d’acreditar-se mitjançant el DNI.
- No poden viatjar solos els menors de 14 anys que viatgin dins del territori nacional.
- Si tenen menys de 5 anys, l’acompanyant ha de ser una persona major de 18 anys.
- Si tenen entre 5 i 13 anys, l’acompanyant pot ser una persona major de 16 anys (que disposi de DNI). En cas que aquest acompanyant no sigui algun dels seus progenitors o el seu tutor legal, serà imprescindible la presentació d’un consentiment del mateix acompanyat d’una fotocòpia del seu DNI, del llibre de família, on constin el menor i el progenitor que autoritza o del certificat del Registre Civil.
VIATGES INTERNACIONALS
Només podran viatjar sols si són majors de 18 anys.
¿Hemos resuelto tu duda?¿No encuentras tu respuesta?Contáctanos y te responderemos lo antes posibleCóntactanos