Profitez d'une meilleure expérience en prenant soin de l'environnement avec les cartes d'embarquement numériques. De plus, avec elles, il n'est pas nécessaire de passer par le guichet. Vous pouvez monter directement à bord du bateau !
Qu'est-ce que la carte d'embarquement numérique ?
C'est le document que vous recevez lors de la réservation par email en PDF ou WhatsApp, qui contient des informations sur votre voyage et le QR code que nous scannerons lors de l'embarquement. 🤳🏽 Vous pouvez les enregistrer dans le portefeuille numérique ou wallet de votre téléphone portable sans avoir besoin de les imprimer.
Quand et comment les recevrai-je ?
- Itinéraires Péninsule - Baléares ou Inter-îles (sauf Ibiza - Formentera) VOUS NE recevrez PAS les cartes d'embarquement au moment de la réservation, car 72 heures avant votre voyage, vous devrez faire le check-in pour les obtenir.
📌 Voyages sur le fast ferry Ramón Llull, Eleanor Roosevelt et Margarita Salas
Si vous voyagez sur ces navires, vous recevrez un email de confirmation qui n'inclura pas les cartes d'embarquement. 72 heures avant votre voyage, vous recevrez un email pour effectuer le check-in en ligne AVEC la possibilité de choisir où vous souhaitez vous asseoir dans votre hébergement. Plus d'informations sur le processus ici.
📌 Autres ferries et fast ferries
Si vous voyagez sur un autre navire que ceux mentionnés ci-dessus, le processus est le même. Vous recevrez un email de confirmation qui n'inclura pas les cartes d'embarquement. 72 heures avant votre voyage, vous recevrez un email pour effectuer le check-in en ligne SANS possibilité de choisir où vous souhaitez vous asseoir dans votre hébergement. Plus d'informations sur le processus ici.
- Ibiza - Formentera et autres itinéraires nationaux
Lors de la réservation, vous recevrez un email de confirmation avec vos cartes d'embarquement en pièce jointe. Vous les recevrez également via WhatsApp si vous l'avez indiqué.
- Itinéraires internationaux
Pour les réservations sur les itinéraires internationaux, vous ne recevrez pas de cartes d'embarquement numériques. Vous devrez vous rendre au guichet pour les obtenir.
Quand ne les recevrez-vous pas ?
Vous ne recevrez pas de cartes d'embarquement numériques dans les cas suivants :
- Famille nombreuse voyageant pour la première fois ou avec un intervalle de plus de six mois entre deux voyages.
- Lorsque nous n'avons pas pu valider votre réduction.
- Offres où cela est précisé dans les conditions.
Si vous avez perdu votre carte d'embarquement ou si vous souhaitez la demander à nouveau, vous pouvez consulter ici comment faire.
