Jusqu'à 2 heures avant le départ du ferry, vous pouvez modifier la date et l'heure de votre voyage, mais les conditions varient selon le type de tarif :
Tarif Mini
Permet jusqu'à deux modifications de date sans pénalité, mais :
- À partir de la troisième modification, une pénalité de 20 € par réservation s'applique.
- Les modifications peuvent entraîner un paiement supplémentaire si le nouveau voyage est plus cher. Si le prix est inférieur, la différence ne sera pas remboursée.
- Le changement est uniquement possible jusqu'à 2 heures avant le départ du voyage réservé.
- Les annulations ne sont pas autorisées.
Tarif Réduit
Permet des modifications de date sans pénalité mais avec une possible réévaluation tarifaire.
- Oui, les modifications sans pénalité sont autorisées.
- Les modifications peuvent entraîner un paiement supplémentaire si le nouveau voyage est plus cher. Aucun remboursement ne sera effectué si le prix est inférieur.
- Permet l'annulation avec remboursement selon le délai restant avant le départ du ferry.
- Si l'annulation est effectuée dans les 24 premières heures après la confirmation de la réservation, et qu'il reste plus de 2 heures avant le départ, 100 % du prix du billet sera remboursé.
- Si l'annulation est effectuée après 24 heures suivant la réservation, et que la demande est faite dans les 168 heures avant le départ du ferry, 10 % du montant du billet sera déduit.
- Si l'annulation est effectuée après 24 heures suivant la réservation, et que la demande est faite entre 48 et 24 heures avant le départ, 20 % du montant sera déduit.
- Les billets présentés pour annulation moins de 24 heures avant le départ ne seront pas remboursés, sauf dans le cas a).
Avec moins de 2 heures d'avance (avant le départ du ferry), aucune modification n'est autorisée, quel que soit le tarif.