Puis-je modifier mon billet pour les traversées entre l’Espagne et l’Algérie ?
Oui, vous pouvez modifier votre billet à condition de respecter certaines conditions. La politique de modification pour ces routes est spécifique et différente du reste des trajets.
Quelles conditions dois-je remplir pour effectuer la modification ?
- Vous pouvez modifier votre billet avant la date du voyage, et seule une éventuelle re-tarification liée aux nouvelles caractéristiques de la réservation sera appliquée.
- Vous pouvez modifier votre billet le jour même du voyage, et une pénalité de 125 € (17 500 DZD) s’appliquera, en plus d’une éventuelle re-tarification selon les nouvelles conditions de la réservation.
- Une fois le jour du voyage passé, le droit d’utiliser le billet ainsi que le montant payé seront entièrement perdus.
Quel est le coût de la modification ?
Le changement de billet entraîne uniquement une pénalité, en plus d’une éventuelle re-tarification selon les nouvelles caractéristiques de la réservation, dans le cas où la modification est effectuée le jour même du voyage. Cette pénalité est de 125 € (17 500 DZD), comme indiqué ci-dessus.
Où et comment puis-je effectuer la modification ?
Vous pouvez gérer la modification par les canaux officiels suivants :
- Depuis la section Mes réservations du site web.
- Via l’un de nos canaux de service client.
- Dans nos guichets physiques habilités pour ces routes.
🔔 Important : Les modifications ne sont pas disponibles auprès de points de vente non officiels ni d’agences externes non autorisées.
Que se passe-t-il si je ne fais pas le changement à temps ?
Une fois le jour du voyage passé, le droit d’utiliser le billet ainsi que le montant payé seront entièrement perdus.
Où puis-je consulter d’autres conditions spécifiques à l’Algérie ?
Vous pouvez consulter des in
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