Abans de 2 hores de la sortida del vaixell, pots canviar la data i hora del teu viatge, però les condicions varien segons el tipus de tarifa:
Tarifa Mini
Permet fins a dos canvis de data sense penalització, però:
- A partir del tercer canvi, penalització de 20 € per reserva.
- Els canvis estan subjectes a un possible pagament addicional si el nou viatge és més car. És a dir, en cas que el preu de la nova data de viatge sigui superior, hauràs d'abonar la diferència. Si és inferior, la diferència no es reemborsarà.
- Només es permet el canvi fins a 2 hores abans de la sortida del viatge contractat.
- No permet anul·lacions.
Tarifa Reduïda
Permet canvis de data sense penalització però amb possible retarificació.
- Sí permet canvis sense penalització.
- Els canvis estan subjectes a un possible pagament addicional si el nou viatge és més car. Si l'import és inferior no es reemborsarà.
- Permet anul·lació amb reemborsament depenent del temps restant per a la sortida del vaixell.
- Si el moment de cancel·lació es troba dins de les primeres 24 hores des de la compra/confirmació de la reserva, i falten més de 2 hores per a la sortida, es reemborsarà el 100% de l'import del bitllet.
- Si el moment de cancel·lació es troba passades les 24 hores des de l'alta de la reserva, i la petició es presenta dins de les 168 hores abans de la sortida del vaixell, es deduirà el 10% de l'import del bitllet.
- Si el moment de cancel·lació es troba passades les 24 hores des de l'alta de la reserva, i la petició es presenta entre 48 hores i 24 hores abans de la sortida del vaixell, es deduirà el 20% de l'import del bitllet.
- No es reemborsaran els bitllets presentats per ser anul·lats amb menys de 24 hores abans de la sortida del vaixell, excepte el punt a).
Amb menys de 2 hores d'antelació (abans de la sortida del vaixell), no es permeten canvis, sense importar la tarifa.