Español
Iniciar Sessió
Reservar
Les meves reserves
Ofertes
Viatjar
Informació
Coneix-nos
Càrrega
Càrrega
Webs del Grupo
Viatjar
Rutes i horaris
Calendari de tarifes
Destinacions
Bloc EntreOlas
Eivissa: obert per vacances
Aquest estiu és de les Balears
De ruta per la gastronomia i vi de Menorca
Viatjar en família i de forma sostenible a Eivissa
Eivissa i Formentera: Escapada per tres mil·lennis d'història
Viatjar a Mallorca en cabina pet friendly
Consells per viatjar amb autocaravana a Mallorca
Formentera: sostenibilitat, gastronomia i natura
Cinc llocs indispensables per visitar a Palma
Cinc activitats amb nens per gaudir de Menorca
El Descans de l'Guerrero viatja a Eivissa
Tornen els albiraments de fauna marina a bord
A bord
Serveis a bord
Personal a bord
Entreteniment
Recomanacions
El temps a destí
Compromís a bord
Viatges per a grups
Viatjar amb mascotes
echaunapata - patasbox
butaca pet friendly
Reserva el teu hotel
Reserva Activitats
Activitats Eivissa
Activitats Mallorca
Activitats Menorca
Activitats Formentera
Reserva Activitats Península
Reserva el teu transport
Guia
Guia Eivissa
Guia Formentera
Guia Mallorca
Guia Menorca
Informació
Ajuda
Flota
Ports i delegacions
Seguretat a Bord
Rutes Europa - Àfrica
Informació COVID
Coneix-nos
Grup Baleària
Sostenibilitat
Smart-ship
Entreteniment a bord
RSC
Presentació memòria rsc i sostenibilitat 2019
Sala de Premsa
Notes de premsa
Recursos
En els mitjans
Revista entreolas
Blog
Contacte
Treballa amb nosaltres
Webs del Grupos
Fundació Baleària
Baleària Port
EdEB
Per gaudir de les avantatges d´aquest acord, durant el procés de reserva del vehicle a OK Mobility, a la pàgina on se seleccionen els Extres, apareix com un extra més que tens l´opció d´afegir de manera gratuïta.
En el moment de confirmació de la reserva se us enviarà el bonus per part d'OK Mobility.
Si tens qualsevol dubte pots contactar-hi per que t'ajuden des d'OK Mobility, ens veiem a bord.
Requisits per entrar a Tanger Med
És de vital importància informar-te que per entrar al port de Tànger Med serà obligatori tenir un bitllet tancat, no serveixen els bitllets open.
Sense bitllet tancat no serà possible entrar al port.
Creuar la frontera: Melilla - Ceuta
Per garantir el vostre embarcament us preguem arribar al port almenys 2 hores abans de la sortida.
Tingues en compte els temps d'espera a la frontera del Marroc amb Espanya per assegurar el teu embarcament.
Els passatgers que no arribin a l'hora podran embarcar en sortides properes subjectes a disponibilitat i canvi de preu.
Recorda revisar els requisits sanitaris per viatjar ací; https://www.balearia.com/ca/informacion-pasajeros
Recordeu que podeu deixar qualsevol consulta omplint el nostre formulari d'atenció al client, feu clic aquí per accedir al formulari.
Per contactar amb nosaltres per a informació i noves reserves ens podreu trucar al:
El nostre horari d'atenció telefònica:
Podràs anar a l’embarcament directament, sense passar per taquilles; per embarcar hauràs de tenir preparada aquesta documentació.
Si has de viatjar al Marroc: tant tu com tots els integrants de la reserva haureu de tenir el passaport en vigor; si el teu país ho demana, també necessitaràs un visat. Consulta aquí els països que no necessiten visat.
Documentació extra a les rutes a Algèria.
Si has de viatjar a Algèria: tant tu com tots els integrants de la reserva haureu de presentar el passaport en vigor; a més també necessitaràs un visat, així com comptar amb un bitllet d’anada i un altre de tornada. Tots els països han de presentar visat excepte la majoria dels països àrabs. (Consulta-ho amb la teva ambaixada o el consolat d’Algèria més proper.)
Només en aquests casos hauràs de passar per les taquilles de la terminal marítima abans d’embarcar:
Respecte a l'equipatge, heu de tenir en compte que no cal facturar ni les maletes ni l'equipatge de mà.
Si vas sense vehicle, pots transportar com a màxim l'equipatge puguis pujar a bord per tu mateix, sense necessitat d'ajuda i d'una sola vegada.
Un cop a bord, pots deixar les teves pertinences en els maleters dels salons de passatge, que romandran oberts durant tota la travessia.
Et recomanem que portis amb tu els objectes de valor. Baleària no es fa responsable de possibles robatoris o pèrdues d'equipatge o objectes personals dels passatgers.
Si has de viatjar amb més equipatge de l'permès t'oferim la possibilitat de fer-ho a través del web de DHL. Aquest servei el has de contractar abans de la sortida de el viatge i directament a través de la pàgina web (no es realitza des taquilles o call center).
En cas de viatjar amb el teu propi vehicle, el teu equipatge viatja dins del teu cotxe.
Si has de demanar una factura, només hauràs d’emplenar nostre formulari i el Departament de Facturació te l’enviarà ben aviat.
PAS 1: Selecciona el tipus de client (Particular, Agència o Empresa):
PAS 2: A Motiu de la sol·licitud, selecciona Facturació i Sol·licitar factura
PAS 3: Continua emplenant el formulari amb les Dades personals, les Dades de la reserva i les Dades de facturació perquè puguem trobar la reserva i preparar la factura de la manera més ràpida.
Ara hem incorporat WhatsApp perquè els nostres clients puguin rebre les targetes d'embarcament o altres notificacions relacionades amb el seu viatge.
Si vols tenir aquest servei, quan facis la teva reserva, a l'apartat d'Avisos selecciona rebre les targetes d'embarcament per WhatsApp:
Si vols rebre per futurs viatges teva targeta d'embarcament i les notificacions d'aquests per WhatsApp, només hauràs de registrar el teu número de telèfon.. Consulta aquí.
Hauràs rebre el WhatsApp en el moment en que s'emetin les TE, si no les reps assegura't que totes les teves dades i el teu telèfon són correctes, sinó contacta'ns.
Recorda que a través de WhatsApp no rebràs cap tipus d'informació comercial.
* Si no vols seguir rebent informació per WhatsApp, només has de donar-te de baixa en aquest enllaç, i eliminarem el teu número de telèfon de la llista de "aprovats".
No cal fer el “check-in”, podràs embarcar directament amb la targeta d’embarcament que t’enviem en el moment de fer la reserva.
Si has perdut la targeta d’embarcament o vols tornar a sol·licitar-la, pots consultar aquí com pots fer-ho.
PAS 1: Selecciona el tipus de client (Particular, Agència o Empresa):
PAS 2: A Motiu de la sol·licitud, selecciona Les meves reserves i Vull cancel·lar:
PAS 3: Continua emplenant el formulari amb les Dades personals, les Dades de la reserva i La seva consulta.
Recorda que el reemborsament de l’import de la teva reserva dependrà del tipus de tarifa triada o de la selecció de l’assegurança de cancel·lació.
Si necessites un justificant de viatge, podràs sol·licitar-lo emplenant nostre formulari i el departament d’Atenció al Client es posarà en contacte amb tu ben aviat:
PAS 1: Selecciona el tipus de client (Particular, Agència o Empresa):
PAS 2: A Motiu de la sol·licitud, selecciona Les meves reserves i Sol·licitar un justificant de viatge:
PAS 3: Continua emplenant el formulari amb les Dades personals, les Dades de la reserva i La seva consulta.
PAS 1: Selecciona el tipus de client (Particular, Agència o Empresa):
PAS 2: A Motiu de la sol·licitud, selecciona Les meves reserves i Vull cancel·lar:
PAS 3: Continua emplenant el formulari amb les Dades personals, les Dades personals i La seva consulta.
Per a la comoditat dels nostres clients, el sistema de reserva de Baleària està integrat en el sistema telemàtic SARA del Ministeri de Foment, que permet comprovar si, com a resident comunitari a les Balears, Ceuta o Melilla, compleixes amb els requisits per obtenir la bonificació per residència.
Si ets un resident no comunitari hauràs de treure la targeta d’embarcament a les taquilles presentant la documentació següent:
Si ets resident de Formentera extracomunitari i vols obtenir la bonificació corresponent per viatjar a la línia Eivissa-Formentera hauràs de presentar, a les taquilles, diferents documents segons la teva situació:
Països els ciutadans dels quals NO necessiten visat per viatjar al Regne del Marroc:
Per viatjar a Algèria, com a qualsevol país fora de la comunitat Europea, necessites:
Per demanar el visat o assegurar-te que faci falta, contacta amb el consolat d’Algèria al teu país.
El canvi de nom del passatger no està permès.
