Existeixen indemnitzacions que es donen segons les circumstàncies com dicta la normativa vigent.
Per part nostra, en cas de retard, donem una compensació (el doble que el que indica la normativa) en forma de bo perquè el puguis gaudir en el teu proper viatge.
Podeu triar entre bonus o indemnització, a continuació els detalls:
- BONUS: entre el 50% i el 100% del preu del bitllet pel fet que calgui disposar-ne en un futur proper (el doble de l'indica de la normativa vigent), i en cas de sol·licitud perdis al dret a la condemnació.
Demana la teva compensació a través del formulari i un cop comprovada, se t'obtindrà al teu correu electrònic un abonament de descompte la compensació corresponent.
- INDEMNITZACIÓ parcial del 25% al 50% del preu del teu bitllet segons el retard a l'hora d'arribada a la destinació final:
- 25% d'indemnització:
- Una hora en el cas de viatges programats de durada igual o inferior a quatre hores
- Dues hores en el cas de viatges programats de durada superior a quatre hores, però igual o inferior a vuit hores
- Tres hores en el cas de viatges programats de durada superior a vuit hores, però igual o inferior a 24 hores
- Sis hores en el cas de viatges programes de durada superior a 24 hores
- 50% d'indemnització
- Dues hores en el cas de viatges programats de durada igual o inferior a quatre hores
- Quatre hores en el cas de viatges programats de durada superior a quatre hores, però igual o inferior a vuit hores
- Sis hores en el cas de viatges programats de durada superior a vuit hores, però igual o inferior a 24 hores
- Dotze hores en cas d'un viatge programat de durada superior a 24 hores
- 25% d'indemnització:
NOTA 1: Baleària estarà exempta de l'obligació d'abonar una indemnització als passatgers en cas que el retard sigui degut a condicions meteorològiques que facin perillosa la navegació del vaixell, o per circumstàncies extraordinàries que entorpeixen l'execució del servei de passatge i que no podrien evitar-se raonablement (Consulta la normativa vigent fent clicant aquí).
